东方红局打好“旅游+”组合拳
  来源:黑龙江日报客户端  作者:马洪亮 记者 马一梅
2019-05-30 14:16:07

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东方红林业局有限公司为把旅游产业做大做强,牢固树立林区旅游品牌整合优质资源,打破区划界限,打好“旅游+”组合拳,推动旅游产业向着全域化发展、全产业融合、全要素配套的方向迈进。

规范从业人员行为 维护旅游秩序

强化客源地与目的地、组团社与地接社、线上与线下、企业与从业者的协同联治,扭住综合监管的“牛鼻子”,建立涉旅投诉先行赔付机制,设立准入“门槛”,完善行业规范,严格约法三章。推进诚信体系建设,建立“黑红名单”和服务质量保证金制度,净化旅游市场,维护市场秩序,形成惩建并举、综合治理的工作格局。

提升服务质量 加速服务升级

该局从“硬服务”和“软服务”入手,落实“六个一”要求,打造南岔湖、神顶峰亲情游和婚庆摄影基地,建设观光栈道和景观小体;聘请专业团队,规划设计马鞍山农场田园综合体;开发局址公园及景区冰雪“白金”产业,解决旅游产业“半年闲”问题。把当好“服务员”变成每名从业者的行动自觉,履行文明旅游告知责任,规范经营服务标准,整治餐饮、环境卫生和安全管理,全方位提升服务质量和景区品质。

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多渠道推介宣传 拓展营销渠道

树立“边陲明珠,生态净美东方红”的形象定位,以主要景区为核心,以美丽林场为重要补充,构建门户网站、新闻媒体、协会组织+旅游的合作体系,稳固扩大旅游宣传阵地,破除“酒香不怕巷子深”的固有思维,全景式、多层次展示林区旅游资源和产品。推进区域旅游一体化发展,巩固当地、延伸周边,协同鸡西市、虎林市旅游整体规划,拓展省内外跨区域联合营销市场,构筑覆盖森工、沟通省内、面向全国的旅游网络。

加快产业融合 延伸产业链条

将旅游产业作为助推林区振兴的驱动产业,推动旅游+生态、康养、民俗、文化、农业、冰雪等产业融合,鼓励旅游宾馆、林家乐、旅游交通等产业要素建设,开发具有林区特色、便于携带的旅游附属商品,创新营销模式,提升旅游产品附加值和市场占有率,延伸产业链条;采取经营权转让、特许经营、合资合作等方式扩大旅游融资渠道,吸引社会资本参与旅游开发,为打造森工旅游强者积蓄力量。